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厂家名称
诚和致远科技集团有限公司成立于2010年4月15日,注册资本51020.51万元,旗下拥有控股子公司诚和致远(天津)信息技术有限公司、诚和致远河北信息技术有限公司、河南诚和致远信息技术有限公司,国内知名的办公用品和办公服务提供商。公司秉承以客户为核心,提供便利、精准、省心的一站式服务,“精益求精、贴心周到”是诚和致远人的核心服务理念,为达到客户满意的服务,我们一直在努力!
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注:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本公司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。但能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!
商品退换流程您希望退换产品,请收到产品后在7日内提出退货要求,或在15日内提出换货(同一型号)要求,我们将根据实际情况和您协商退换货事宜。物流将商品送达时,请您注意清点商品以及检查性能。如商品质量有问题,请当即交于物流带回,物流回单上减去其商品。办公耗材类:如送达的商品外包装已经被打开,请您拒收商品。产品使用中出现故障后,将送达相应厂商指定的检测中心进行检验,依据检测中心出具的相关《产品检测报告》确定解决方案,检测中心的《产品检测报告》是我们确定更换的唯一标准。办公设备 IT数码类:- 您订购的产品需要安装和调试服务,我们将提供上门服务。
- 产品在保修期内出现故障,我们将按厂商售后服务标准执行。
- 产品在保修期外出现故障,我们将提供增值服务协助您解决问题。
- 我们将帮助您轻松解决办公设备、IT数码类产品使用遇到的问题,详情请致电我公司转人工服务或者直接致电您的销售经理。
- 客户不能提供原始购物凭证的,不可退换货。
- 在商品本身未存在性能故障情况下,因客户责任造成商品外观损坏、内外包装不全或破损、配件不全或损坏及商品使用性能损坏的货品,则不享受退换货服务。
- 应客户的要求、特别定制的商品,如直送定单、代客户采购等商品,无质量问题不可退换货。
- 手机、数码、通讯、IT、摄影和办公设备类产品按国家三包规定执行,无质量问题不可退换货。
- 食品类商品不能进行退换货。
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售后服务说明
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售后联系 | 商品售后请联系供应商客服。 |
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下单说明 | 商品如有多个不同选择(比如不同尺码、颜色选择),请在下单的时候选择对应规格,如果有特殊需求,请在订单备注中说明并请一定联系供应商客服。 |
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快递签收 | 签收时,请您当场仔细检查验收,如有商品配送有误、数量缺失、产品破损等问题,请当面及时向配送人员提出并拒收,并尽快联系供应商客服人员。 |